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Häufige Fragen
Passt der Rucksack in den EasyJet / Ryanair Bag-Sizer?
Passt der Rucksack in den EasyJet / Ryanair Bag-Sizer?
Ja. Der Kofferlos Rucksack ist auf die Standard-Handgepäckmasse von EasyJet und Ryanair (45 x 36 x 20 cm) ausgelegt und passt zuverlässig in den Bag-Sizer am Gate. Solltest du dennoch unzufrieden sein, greift unsere 30-Tage-Garantie — volle Rückerstattung, ohne Fragen.
Ist die Pumpe im Lieferumfang enthalten?
Ist die Pumpe im Lieferumfang enthalten?
Ja, die elektrische Vakuumpumpe ist automatisch in jeder Bestellung enthalten — komplett gratis, kein Aufpreis.
Knittern die Kleider beim Vakuumieren?
Knittern die Kleider beim Vakuumieren?
Leichte Fältchen sind möglich, lassen sich aber meist einfach ausschütteln. Für empfindliche Stoffe empfehlen wir, sie zusätzlich locker zu falten bevor du vakuumierst.
Wie lade ich die Pumpe auf?
Wie lade ich die Pumpe auf?
Über USB-C — mit dem gleichen Ladekabel wie dein Handy. Kein extra Ladegerät nötig.
Bleibt das Gewicht der Kleidung gleich?
Bleibt das Gewicht der Kleidung gleich?
Ja. Die Vakuumkompression reduziert nur das Volumen, nicht das Gewicht. Achte trotzdem auf das Gewichtslimit deiner Airline.
Wie wird mein Paket verschickt?
Wie wird mein Paket verschickt?
Dein Paket wir mit der Schweizer Post verschickt und enthält eine Sendungsnummer.
Mein Paket ist noch nicht da. Was kann ich tun?
Mein Paket ist noch nicht da. Was kann ich tun?
Deine Bestellung wird innerhalb von 1-3 Werktagen von uns bearbeitet und versendet. Die Lieferzeit innerhalb der Schweiz beträgt dann nochmal 5-7 Werktage. Wenn der Zeitpunkt deiner Bestellung noch in diesem Rahmen liegt, ist alles in Ordnung und deine Bestellung wird dir innerhalb der nächsten Tage zugestellt.
Andernfalls kannst du dich jederzeit an unseren Kundensupport wenden.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Du kannst deine Bestellung hierüber verfolgen. Bestellung verfolgen
Was muss ich beachten?
Was muss ich beachten?
Wir akzeptieren Rücksendungen, solange das Produkt nicht geöffnet und nicht benutzt wurde. Bitte kontaktiere dazu unseren Support, damit wir gemeinsam die Vorgehensweise besprechen können.
Wie gehe ich vor?
Wie gehe ich vor?
Bitte schick uns als erstes immer eine Info per Mail, dass du Gebrauch von deinem Widerrufsrecht machen möchtest. Du bist dazu verpflichtet das entsprechende Widerrufsformular auszufüllen.
Wie schicke ich den Artikel ordnungsgemäss zurück?
Wie schicke ich den Artikel ordnungsgemäss zurück?
Nachdem du uns kontaktiert hast, gehen wir genau auf deinen Fall ein, damit nichts schief geht. Du findest die Retouren-Adresse in unserem Widerrufsrecht.
Ich habe die Annahme verweigert, wo bleibt mein Geld?
Ich habe die Annahme verweigert, wo bleibt mein Geld?
Wenn du die Annahme verweigerst, weil du denkst das das Produkt somit an uns zurück geschickt wird, ist das FALSCH!.
Wichtig: um dein Geld zurückzubekommen, bist du dazu verpflichtet deinen Widerruf bei uns anzumelden und uns das korrekt ausgefüllte Widerrufsformular zukommen zu lassen.
Wenn du die Annahme verweigerst, gleicht das nicht einem Widerruf und du hast keinen Anspruch auf eine Rückerstattung.
Muss ich für meine Rücksendung ein Paket mit Sendungsnummer verwenden?
Muss ich für meine Rücksendung ein Paket mit Sendungsnummer verwenden?
Im besten Fall ja. Es schützt dich und du hast einen Beleg sowie eine Sendungsverfolgung. Somit können wir dir dein Paket besser zuordnen und dir dein Geld schneller und unkompliziert zurückerstatten.