Zufriedenheits-Garantie
30 Tage Zeit, in Ruhe zu prüfen.
Wir sind eine kleine Schweizer Marke. Wenn der Kofferlos Air nicht zu deiner Reise passt, kannst du ihn innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt zurückgeben.
30 Tage Rückgaberecht
Ab dem Tag, an dem deine Bestellung bei dir ankommt, hast du 30 Tage Zeit, eine Rückgabe oder einen Umtausch anzumelden. Danach schickst du den Rucksack innerhalb von 10 Tagen zurück.
Eine Antwort von einem Menschen
Support aus der Schweiz. Schreib an support@kofferlos.ch, wir melden uns in der Regel am selben oder am nächsten Tag.
Voller Betrag zurück
Kommt der Rucksack unbenutzt, unbeschädigt und originalverpackt mit Pumpe und Zubehör zurück, erstatten wir den vollen Kaufbetrag. Die Kosten für den Rückversand trägst du.
Umtausch ohne Versandkosten
Entscheidest du dich für einen Umtausch, übernehmen wir den Versand des neuen Rucksacks.
So gehst du vor
Schreib uns eine kurze Mail an support@kofferlos.ch mit deiner Bestellnummer und dem Grund. Wir melden uns mit der Retouren-Adresse und dem weiteren Weg zurück. Bitte schick nichts unangekündigt zurück und verweigere keine Annahme, das gilt rechtlich nicht als Widerruf und verzögert deine Rückerstattung nur.
Die vollständigen rechtlichen Bedingungen stehen im Widerrufsrecht. Fragen zum Produkt beantwortet die Seite Häufige Fragen.